随着实业公司“五好”新标准的实施，服务区从硬件升级、功能完善到环境优化，每一处改变都诠释着“追随消费者”的服务理念。如今服务区卫生间正实施着全方位的升级改造，为司乘们打造更加舒适、智能、人性化的如厕体验。
硬件升级：从“有”到“好”的蜕变
走进钟岗、板桥店服务区的卫生间，明亮的灯光、清新的绿植和舒缓的轻音乐瞬间让人放松。洗手台前不再拥挤，防滑地砖让安全细节落地，香薰机默默驱散异味，保洁员的身影频繁穿梭，让每个角落始终保持清爽。一位司机笑着说：“现在服务区厕所大变样，与大商场的卫生间无异！”
全新设计的恩施服务区公厕更是颠覆了传统公厕的印象，全新设计的高级灰配色灯光，搭配自动感应冲水、智能镜面、恒温洗手系统，高效率的通风系统24小时保持空气清新流通，让司乘享受到“星级酒店”待遇。
治污除臭：污水系统的改造革新
在厕所改造升级的同时，还重点解决排污系统的顽疾。土城、平林服务区对原有的排污管道进行了全面检查，疏通堵塞、优化设计，将管道重新规划、深度清理。一位保洁阿姨欣慰地表示：“现在厕所打扫起来，轻松多了！”
此外，枣阳北、双沟等服务区通过厕所扩容计划，新增14组移动厕所，并借助智慧厕所系统和志愿者引导，将办公区卫生间变为潮汐厕所，固定厕位增加至170个，有效缓解了客流高峰期的“如厕难”问题。带着孩子的王女士点赞道：“周末人多，但厕所从没排过队，还有志愿者贴心指路，为服务区点赞！”
人文关怀：细节之处见温度
武当山、钟岗等服务区的第三卫生间和母婴室充分体现了人性化设计的温度。无障碍通道、防滑地砖、高低洗手台和暖心扶手的配置，让特殊旅客感受到无微不至的守护；母婴室内柔和的灯光、童趣的卡通墙贴以及齐全的育婴设施，为带娃妈妈营造了一个温馨舒适的休憩空间。
此外，沿线服务区还设置了30余个免费淋浴间，24小时热水供应、防滑设施和醒目的温馨提示，让长途奔波的“卡友”能洗去一身疲惫，焕发活力。一位司乘人员体验后由衷赞叹：“门宽设计贴心，扶手高度恰到好处，连水温都有清晰提示，这样的周到服务真是让人倍感舒心！”
对于正在改造中的野三关服务区，临时公厕的搭建也丝毫不马虎。服务区通过加固结构、安装雨棚、设置护栏等措施确保安全达标，并实行“随脏随清”保洁制度。在刚刚过去的清明小长假里，通过精细化管理，保证临时公厕24小时清洁卫生、无异味，得到了司乘的认可。
实业公司服务区厕所硬件升级改造，是公司用实际行动诠释了“追随消费者”的服务理念。下一步公司将加快升级改造速度，确保“五一”黄金周前实现从“如厕有位”到“如厕舒适”的服务升级，让每一位司乘的出行之路更加舒心、安心。
