为全面提升服务区基层管理水平,有效优化分公司标准化管理工作,10月22日下午,咸宁分公司特邀孝感分公司总经理方晟、副总经理李松在分公司二楼会议室开展了2020年服务区管理培训。咸宁片区各服务区负责人、分公司机关成员共计二十余人参与。
此次培训采取专题讲座与讨论交流相结合的方式进行互动学习,现场互动频繁、气氛热烈。围绕服务区标准化管理,方老师详细讲解服务区标准化管理流程,有力地展现了标准化是如何将繁杂的服务区日常工作化冗为简,让优秀服务区管理经验能够代代传承,并与时俱进地贴合司乘要求;围绕服务区经营管理,李老师以“理论讲解+实例分析”相结合的方式,从日常经营管理的易漏易错的细节着手,为学员们今后的经营管理工作提供了精细有力的执行参考标准。
课程结束后,现场学员纷纷在反馈表上对讲授效果和培训实用性给出了高度的评价,反响极好。咸宁分公司总经理王凯表示:感谢两位老师百忙之中精心备课,分享的管理理念、知识、技能等内容十分贴合服务区工作实际,具有极高的实操性,让一线职工更好地明晰了各项日常工作的内容与流程,有效提升了职工整体素质和业务技能水平。(图文:卢叶)
孝感分公司总经理方晟讲授服务区标准化管理
孝感分公司副总经理李松讲授服务区经营管理